تقدم المنصة العربية سياسة الاسترداد حسب الشروط و الأحكام التالية:

1. يجب أن يتم الإسترداد إلى نفس البطاقة أو حساب الباي بال المستخدم في الدفعة الأصلية.
2. تكلفة النطاقات غير قابلة للاسترداد.
3. الخدمات المستخدمة ، على سبيل المثال لا الحصر ، كخدمات الأعداد أو التصميم أو حسابات البريد الإلكتروني غير قابلة للاسترداد. باستخدام الموقع للعمل التجاري أو العلمي أو التعليمي أو الشخصي.
4. فترة الاشتراك المستخدمة في المنصة العربية غير قابلة للاسترداد.
5. تطبيقات الطرف الثالث المشتراة نيابة عن العميل غير قابلة للاسترداد (إن وجدت).
6. الاسترداد للاشتراكات الشهرية:
   • يعتبر الشهر الحالي غير مستخدم من قبل الزبون.
7. المبالغ المستردة للباقات متعددة الأشهر
   • يعتبر الشهر الحالي غير مستخدم من قبل الزبون.
   • سيتم احتساب تكلفة أشهر الاشتراك المستخدمة بالسعر الأصلي غير المخصوم.
   • سيتم خصم تكلفة الخدمات والتطبيقات المقدمة كجزء من العرض بسعرها الأصلي الكامل غير المخصوم.
8. سيتم رفض بعض طلبات الاسترداد إذا رفضت بوابة الدفع المتضمنة في الدفع معالجة الاسترداد لأي سبب.
9. يمكن تقديم طلبات استرداد الأموال من خلال دردشة الدعم ، أو من خلال مدير حساب العميل.
10. نسعى جاهدين لمعالجة طلبات استرداد الأموال في أسرع وقت ممكن ، ولكن قد تستغرق معالجة بعض عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى 30 يومًا.